Termes et conditions
Article 1 - Définitions
Dans ces termes et conditions ::
1. Réflexion: la période dans laquelle l'autre partie peut utiliser son droit de retrait;
2. Autre fête: la personne naturelle ou légale avec laquelle l'accord pour la livraison de produits et services de Bladi Shop est conclu
3. Jour: jour de calendrier;
4. Droit de rétractation: la possibilité pour l'autre partie de s'abstenir de l'accord distant dans la période de refroidissement -off;
5. Entrepreneur: la personne naturelle ou légale qui propose des produits et / ou des services à distance à l'autre partie;
6. Contrat à distance: un accord dans lequel dans le contexte d'un système de vente de produits et / ou de services organisés par l'entrepreneur, jusqu'à la conclusion de l'accord, l'utilisation est uniquement faite d'une ou plusieurs techniques de communication à distance;
7. Technologie pour la communication à distance: signifie que cela peut être utilisé pour conclure un accord, sans que l'autre partie et entrepreneur se réunissent simultanément dans la même pièce.
Article 2 - Identité de l'entrepreneur
Bladi B.V.
Article 3 - Applicabilité
1. Ces termes et conditions généraux s'appliquent à toutes les offres de l'entrepreneur et à chaque accord de distance concluant entre l'entrepreneur et l'autre partie.
2. Avant la conclusion de l'accord de distance, le texte de ces termes et conditions généraux sera mis à la disposition de l'autre partie. Si cela n'est pas raisonnablement possible, avant que l'accord de distance ne soit conclu, il sera indiqué que les termes et conditions généraux peuvent être consultés à l'entrepreneur et qu'ils seront envoyés gratuitement dès que possible à la demande de l'autre partie.
3. Si l'accord de distance est conclu par voie électronique, contrairement au paragraphe précédent et avant la conclusion de l'accord de distance, le texte de ces termes généraux peut être mis à la disposition de l'autre partie de telle manière que cela L'autre partie peut être stockée de manière simple sur un transporteur de données durable. Si cela n'est pas raisonnablement possible, avant que l'accord de distance ne soit conclu, il sera indiqué où les termes et conditions généraux peuvent être pris en compte électroniquement et qu'ils seront envoyés gratuitement par voie électronique ou de toute autre manière à la demande de la demande de la demande autre fête.
4. Dans le cas où des conditions de produit ou de service spécifiques s'appliquent en plus de ces termes et conditions généraux, le deuxième et troisième paragraphe s'applique Mutatis mutandis et l'autre partie peut toujours s'appuyer sur la disposition applicable pour lui en cas de termes généraux conflictuels et Les conditions sont les plus favorables.
Article 4 - L'offre
1. Si une offre a une période de validité limitée ou est soumise à des conditions, cela sera explicitement énoncé dans l'offre.
2. L'offre contient une description complète et précise des produits et / ou services offerts. La description est suffisamment détaillée pour faire une bonne évaluation de l'offre possible par l'autre partie. Si l'entrepreneur utilise des images, ils sont une représentation véridique des produits et / ou des services offerts. Des erreurs évidentes ou des erreurs apparentes dans l'offre ne lient pas l'entrepreneur.
3. Chaque offre contient des informations selon lesquelles il est clair à l'autre partie quels sont les droits et obligations joints à l'acceptation de l'offre. Cela concerne en particulier:
- Le prix y compris les taxes;
- les coûts possibles de livraison;
- la manière dont l'accord sera conclu et quelles actions sont requises pour cela;
- si le droit de retrait s'applique ou non;
- Le mode de paiement, la livraison et l'exécution de l'accord;
- si l'accord est archivé après la conclusion, et si oui, comment il peut être consulté pour l'autre partie;
- La manière dont l'autre partie, avant de conclure l'accord, peut vérifier les informations fournies par lui dans le contexte de l'accord et, si désiré, se remettre;
- Toutes les autres langues dans lesquelles, en plus des Néerlandais, l'accord peut être conclu;
Article 5 - L'accord
1. L'accord, sous réserve des dispositions du paragraphe 4, est conclu au moment de l'acceptation par l'autre partie de l'offre et le respect des conditions fixées.
2. Si l'autre partie a accepté l'offre électroniquement, l'entrepreneur confirmera immédiatement la réception de l'acceptation de l'offre électroniquement. Tant que la réception de cette acceptation n'a pas été confirmée par l'entrepreneur, l'autre partie peut résilier l'accord.
3. Si l'accord est conclu par voie électronique, l'entrepreneur prendra des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser le transfert électronique des données et assure un environnement Web sûr. Si l'autre partie peut payer électroniquement, l'entrepreneur prendra les mesures de sécurité appropriées à cette fin.
4. L'entrepreneur peut - dans les cadres juridiques - informer si l'autre partie peut respecter ses obligations de paiement, ainsi que tous ces faits et facteurs importants pour une interlocution distincte de l'accord à distance. Si l'entrepreneur a de bons motifs sur la base de cette enquête de ne pas conclure l'accord, il a le droit de refuser une commande ou une demande ou d'attacher des conditions spéciales à la mise en œuvre.
5. Avec le produit ou le service à l'autre partie, l'entrepreneur enverra les informations suivantes par écrit ou de manière à pouvoir être stockées par l'autre partie de manière accessible sur un opérateur de données durable:
a. L'adresse visiteuse de l'emplacement de l'entrepreneur où l'autre partie peut aller avec des plaintes;
né les conditions dans lesquelles et la manière dont l'autre partie peut utiliser le droit de retrait, ou un rapport clair sur l'exclusion du droit de retrait;
c. les informations sur les garanties et les services existants après l'achat;
d. Les informations incluses à l'article 4 paragraphe 3 de ces termes et conditions, à moins que l'entrepreneur ait déjà fourni ces informations à l'autre partie avant la mise en œuvre de l'accord;
e. Les exigences en matière d'annulation de l'accord si l'accord a une durée de plus d'un an ou est une durée indéfinie.
Article 6 - Droit de retrait
1. Lors de l'achat de produits, l'autre partie a la possibilité de dissoudre l'accord pendant 14 jours sans donner de raisons. Cette période de refroidissement -off commence le lendemain de la réception du produit par l'autre partie ou un représentant désigné par l'autre partie à l'avance et à l'entrepreneur.
2. Pendant la période de refroidissement -off, l'autre partie gérera attentivement le produit et l'emballage. Il ne déballera ou n'utilisera pas le produit dans cette mesure dans la mesure où il est nécessaire de pouvoir évaluer s'il souhaite conserver le produit. S'il utilise son droit de retrait, il retournera le produit avec tous les accessoires fournis et - s'il est raisonnablement possible - dans l'état d'origine et l'emballage à l'entrepreneur, conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par l'entrepreneur.
Article 7 - Frais de retrait en cas de retrait
1. Si l'autre partie utilise son droit de retrait, les coûts de rendement seront pour son compte.
2. Si l'autre partie a payé un montant, l'entrepreneur remboursera ce montant dès que possible, mais au plus tard 30 jours après la déclaration ou le retrait.
Article 8 - Exclusion du droit de retrait
1 de l'accord.
2. L'exclusion du droit de retrait n'est possible que pour les produits:
a. qui ont été établies par l'entrepreneur conformément aux spécifications de l'autre partie;
né qui sont clairement de nature personnelle;
c. qui ne peut pas être retourné par leur nature;
d. qui peut gâcher ou vieillir rapidement;
e. dont le prix est lié par des fluctuations sur le marché financier sur lequel l'entrepreneur n'a aucune influence;
F. pour les journaux et les magazines individuels;
g. Pour les enregistrements audio et vidéo et les logiciels informatiques dont l'autre partie a brisé le sceau.
h. Pour les tissus. La «période de refroidissement-off» légale ne s'applique pas à cela. Comme indiqué dans le Civil Code 7 Article 46d Paragraphe 4B 1 (article 7: 46d Paragraphe 4 (b) (1) du Code civil néerlandais).
Article 9 - Le prix
1. Au cours de la période de validité indiquée dans l'offre, les prix des produits et / ou des services offerts ne sont pas augmentés, à moins que les changements de prix en raison des variations des taux de TVA.
2. Contrairement au paragraphe précédent, l'entrepreneur peut offrir des produits ou des services dont les prix sont liés par des fluctuations sur le marché financier et sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence, avec des prix variables. Cette servitude aux fluctuations et le fait que tous les prix mentionnés sont des prix cibles sont indiqués avec l'offre.
3. Les augmentations de prix dans les 3 mois suivant la conclusion de l'accord ne sont autorisées que si elles sont le résultat de réglementations ou de dispositions juridiques.
4. Les augmentations de prix de 3 mois après la fin de l'accord ne sont autorisées que si l'entrepreneur a stipulé ceci et ::
a. Ce sont le résultat de réglementations ou de dispositions juridiques; ou
né L'autre partie que l'autorité doit annuler l'accord avec effet du jour où l'augmentation des prix commence.
5. Les prix mentionnés dans la gamme de produits ou de services comprennent la TVA.
Article 10 - Conformité et garantie
1 Règlements gouvernementaux. S'il est convenu, l'entrepreneur garantit également que le produit convient à autre que la normale.
2. Une garantie fournie par l'entrepreneur, le fabricant ou l'importateur n'affecte pas les droits légaux et affirme que l'autre partie peut affirmer contre l'entrepreneur sur la base de l'accord.
Article 11 - Livraison et mise en œuvre
1. L'entrepreneur observera les plus grands soins possibles lors de la réception et dans la mise en œuvre des commandes de produits et lors de l'évaluation des demandes de services.
2. En tant que lieu de livraison, l'adresse que l'autre partie a faite à l'entreprise est l'adresse.
3. Avec le respect de ce qui est indiqué à l'article 4 de ces termes et conditions généraux, la Société exécutera les commandes acceptées avec une vitesse d'échéance mais au plus tard 30 jours à moins qu'une période de livraison plus longue n'a été convenue. Si la livraison est retardée, ou si une commande ne peut pas être exécutée ou seulement partiellement exécutée, l'autre partie en informera au plus tard 30 jours après avoir passé la commande. Dans ce cas, l'autre partie a le droit de résilier l'accord sans frais et le droit à une compensation.
4. En cas de dissolution conformément au paragraphe précédent, l'entrepreneur remboursera le montant que l'autre partie a payé dès que possible, mais au plus tard 30 jours après la dissolution.
5. Si la livraison d'un produit commandé s'avère impossible, l'entrepreneur fera un effort pour rendre un article de remplacement disponible. Il sera signalé de manière claire et compréhensible au plus tard qu'un article de remplacement sera livré. Pour les articles de remplacement, le droit de retrait ne peut pas être exclu. Les frais d'un éventuel expédition de retour concernent le compte de l'entrepreneur.
6. Le risque de dommages et / ou de perte de produits repose sur l'entrepreneur jusqu'au moment de la livraison à l'autre partie ou à un représentant désigné et annoncé à l'entrepreneur, sauf convenu explicitement d'accord.
7. L'autre partie a l'obligation d'enquêter sur la livraison si les produits sont conformes à l'accord. Si ce n'est pas le cas, l'autre partie doit en informer l'entrepreneur dès que possible et en tout cas dans les sept (7) jours ouvrables après la livraison, du moins après l'observation, il était raisonnablement possible, par écrit et avec des raisons.
8. S'il a été démontré que les produits ne respectent pas l'accord, l'entrepreneur a le choix de remplacer les produits en question par de nouveaux produits ou de rembourser la valeur de la facture.
Article 12 - Paiement
1. Dans la mesure où non autrement convenu, les montants dûs par l'autre partie doivent être payés dans les 14 jours suivant le début de la période de refroidissement - comme mentionné à l'article 6 paragraphe 1. En cas de convention pour fournir un service, Cette période commence après que l'autre partie a reçu la confirmation de l'accord.
2. L'autre partie a le devoir de signaler immédiatement les inexactitudes dans les données de paiement fournies ou indiquées à l'entrepreneur.
3. En cas de non-paiement de l'autre partie, l'entrepreneur a le droit de facturer les frais raisonnables engagés à l'avance à l'autre partie, sous réserve de restrictions légales.
4. Si le terme de paiement est dépassé, l'autre partie sera due à défaut à partir du jour où le paiement aurait dû être effectué par défaut et l'autre partie doit un intérêt par défaut de 1% par mois ou une partie d'un mois en cours montant de ce jour. Si le paiement a lieu après le rappel par l'entrepreneur, l'autre partie doit un montant de vingt-cinq euros (25,00 €) aux frais d'administration et si l'entrepreneur sous-traite sa demande de recouvrement, l'autre partie doit également les frais de recouvre au moins quinze pour cent (15%) du montant en cours, sans préjudice à l'autorité de l'entrepreneur de réclamer les coûts de recouvrement extrajudiciaires réellement engagés à la place.
5. Si l'autre partie est en défaut avec un paiement, l'entrepreneur a droit à la suspension (l'exécution de) l'accord pertinent et les accords connexes, ou pour le résilier.
Article 13 - Procédure de plaintes
Il peut toujours arriver que quelque chose ne soit pas entièrement comme prévu. Nous vous recommandons d'abord de nous faire connaître en envoyant un e-mail à info@bladi.shop. Si cela ne mène pas à une solution, il est possible d'enregistrer votre différend de médiation via la Fondation Webwinkelkeeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/. À partir du 15 février 2016, il est également possible pour les consommateurs de l'UE de signaler les plaintes via la plate-forme ODR de la Commission européenne. Cette plate-forme ODR peut être trouvée sur http://ec.europa.eu/odr. Si votre plainte n'est pas encore traitée ailleurs, vous êtes libre de déposer votre plainte via la plateforme de l'Union européenne.
Article 14 - Discus
1. Dans les accords entre l'entrepreneur et l'autre partie auxquels ces termes et conditions généraux se rapportent, seule la loi néerlandaise s'applique.
Article 15 - Dispositions supplémentaires ou différentes
Des dispositions supplémentaires ou déviantes éloignées de ces termes et conditions générales peuvent ne pas être au détriment de l'autre partie et doivent être enregistrés par écrit ou de manière à ce que l'autre partie puisse être stockée de manière accessible sur un transporteur de données durable.